Det är inte många som använder telemarketing för att sälja saker. Faktum är att endast en av hundra konsumenter tycker att det är okej att företag som de inte redan gör affärer med ringer dem. Samtalen ses ofta som irriterande och vilseledande, vilket är synd. Att arbeta i ett callcenter är alltså som att arbeta i motvind.

Lär dig hur du gör bra telefonsamtal

Om du vill ge dig in i telefonförsäljning finns det några saker du bör tänka på. Du har bara din röst att arbeta med, vilket skiljer sig från personlig försäljning. Det är inte vad du säger utan hur du säger det som avgör om du kan få kundens uppmärksamhet redan i början av samtalet. Så fokusera på att få ett bra flöde i din telefonröst och lägg undan alla problem som kan distrahera dig.

hastighet och takt

Se till att du inte pratar för snabbt. Kunden kanske inte hör dig, och du kan se nervös och osäker ut. Ett långsamt och lugnt tempo är ett tecken på trygghet och säkerhet. Försök att gå i kundens takt och gör pauser då och då för att ge kunden en chans att bearbeta det du säger. Ingen tycker om att få en massa argument på en gång.

Var uppmärksam

Du måste vara uppmärksam på vad kunden säger och hur de säger det. Vi säger att prat är silver och tystnad är guld.

Detta gäller även för telefonförsäljning. Du måste prata om din produkt, men du måste också lyssna på kunden och ändra vad du säger utifrån vad kunden vill höra. Lyssna slutligen på dina egna samtal för att höra hur du och dina kunder låter och arbeta med dina svaga punkter.

Varning för dessa nummer:

• 075-101 45 89
• 075-101 47 32
• 075-101 67 90
• 075-101 25 70
• 075-101 48 51
• 075-101 40 52
• 075-101 27 54
• 075-101 48 72
• 075-101 55 01
• 075-179 08 86
• 075-101 47 20
• 075-770 07 48
• 075-101 34 64
• 075-101 58 37
• 075-101 42 19
• 075-243 10 00
• 075-101 35 98
• 075-101 55 18
• 075-101 55 10
• 075-101 21 84
• 075-101 22 21
• 075-101 60 48
• 075-101 31 47
• 075-101 41 11
• 075 610 08 47
• 075 880 09 19
• 075-610 08 47
• 075-101 32 71
• 075-101 46 69
• 075-101 68 92
• 075-101 41 24
• 075-101 58 29
• 076-676 06 32
• 076-693 31 64
• 076-693 33 06
• 076-692 11 66
• 076-511 36 14
• 076-676 06 67
• 076-693 31 31
• 076-693 31 47
• 076-491 12 17
• 076-692 20 91
• 076-491 12 84
• 076-693 39 04
• 076-491 12 53
• 076-692 29 32
• 076-693 34 01
• 076-676 00 55
• 076-491 12 82
• 076-692 25 56
• 076-491 12 24
• 076-693 39 40
• 076-676 06 01
• 076-693 31 75
• 076-692 28 40
• 076-692 01 11
• 076-466 61 78
• 076-692 15 52
• 076-676 00 32
• 076-693 31 08
• 076-686 91 51
• 076-466 03 95
• 076-693 31 12
• 076-693 34 09